Gentili Viaggiatori,

nel 2010 è stata redatta la prima versione  della Carta dei Servizi sulla base della “Direttiva per l’adozione della Carta dei Servizi autostradali del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti n° 102 del 19 febbraio 2009” e delle “Istruzioni Operative” ANAS del 29 gennaio 2010.

Anche questa nuova edizione 2012 della Carta è stata strutturata sempre nella convinzione che possa costituire un’occasione di crescita Aziendale interna ed un valido strumento per comunicarVi come operiamo per adempiere nel migliore dei modi ai nostri obblighi e doveri di concessionari autostradali.

Nonostante le difficoltà del quadro macroeconomico del Paese, La Concessionaria Strada dei Parchi S.p.A nel 2011  ha triplicato i propri investimenti, portandoli da 21 a 60 milioni di Euro, ed ha dato corso ad attività di manutenzione per oltre 25 milioni di Euro facendo anche fronte, a volte, all’incompleta erogazione dei cofinanziamenti da parte degli Enti Pubblici.

 

Siamo coscienti che l’aumento applicato sulle tariffe di pedaggio a decorrere dal  il 1° gennaio u.s., cui segue il conseguente aumento del pedaggio sulle varie tratte autostradali da Voi percorse, viene percepito dai Viaggiatori come un elemento di forte penalizzazione che talvolta Vi spinge ad utilizzare i percorsi alternativi per evitare di usufruire e transitare sulla ns. rete autostradale; desideriamo pertanto cercare di evidenziare nell’attuale versione della Carta dei Servizi tutti gli sforzi effettuati, sia in termini d’investimenti che di manutenzione, per migliorare gli standard qualitativi dell’infrastruttura che si snoda su un tracciato geomorfologico molto complesso, caratterizzato da pendenze elevate con oltre 115 km viadotti e c.ca 70 km di gallerie.
 

 

Si tratta di un’impegno consistente ed importante, assunto con la ns. Concedente ANAS SpA, e tramite la Carta dei Servizi riteniamo utile ed opportuno illustrare  il nostro sistema di gestione e di esercizio delle autostrade A24 ed A25, in tutte le sue componenti, affinchè, informati e consapevoli, possiate utilizzarlo al meglio, rappresentandoci le Vs. opinioni.
 

Voi Viaggiatori siete infatti i soggetti attivi della mobilità autostradale e, come tali, le Vs. opinioni e pareri sulle attività manutentive ed investimenti effettuati sono sempre molto importanti per aiutarci a crescere contribuendo a migliorare tutte le ns. attività manutentive: scriveteci!
 

Nei Vostri confronti confermiamo l’impegno di rendere sempre più efficace e sicura la gestione dei flussi di traffico, con il proposito di migliorare, potenziare ed ammodernare le strutture ed ottimizzare gli standard di servizio migliorando la qualità erogata, attesa e percepita sulla base degli impegni assunti con la ns. Concedente ANAS SpA.
 

 

Buon Viaggio
Ing. Cesare Ramadori
Amministratore Delegato Strada dei Parchi SpA