Il nostro impegno
L’incremento del traffico che si è registrato negli ultimi anni ( 47,7% dal 1991), rende la gestione della viabilità una componente fondamentale e complessa del servizio autostradale. Per migliorare la viabilità Strada dei Parchi è impegnata sui seguenti fronti.
Cantieri per l’ampliamento della rete
In seguito all’avvio dei cantieri necessari alla realizzazione del piano di potenziamento della rete, Strada dei Parchi ha adottato modelli operativi per la realizzazione dei lavori di ampliamento dell’attuale sede autostradale senza alcuna riduzione del numero di corsie di marcia.
Cantieri per la manutenzione
I cantieri di manutenzione sono indispensabili per garantire la sicurezza di chi viaggia.
Sulla nostra rete ci sono circa 25 cantieri al giorno, la maggior parte per il rifacimento della pavimentazione, per l’aumento dell’asfalto antipioggia (drenante) e per l’installazione di barriere di sicurezza ( guard-rail laterali e spartitraffico) e per il
ripristino di calcestruzzi degradati dei manufatti (muri, ponti, viadotti, etc…).
I lavori sono concentrati nei periodi dell’anno con condizioni metereologiche favorevoli (con neve e pioggia molte operazioni non possono infatti essere effettuate).
Gli interventi vengono svolti in base ai seguenti standard gestionali:
- pianificazione nei periodi caratterizzati da minor traffico
- rimozione dei cantieri nei periodi di esodo e nei weekend
- lavori in turni di 24 ore su 24 sulle tratte con maggior traffico
- comunicazione preventiva di cantieri impattanti,
- in condizioni di traffico intenso i lavori vengono sospesi e viene riaperta la corsia generalmente chiusa per garantire la sicurezza dei lavoratori.
- lavori solo di notte sulle tratte nei pressi delle principali aree urbane (Roma e Tivoli)
Strada dei Parchi, al fine di aumentare la sicurezza, ha previsto l’installazione di cartelli di segnaletica di cantiere che vanno ad integrare quelli indicati dal Codice della Strada.
Gestione degli incidenti
Strada dei Parchi e la Polizia Stradale coordinano congiuntamente le attività di intervento.
La Polizia Stradale garantisce il primo intervento di assistenza alle persone, tutelando la sicurezza del traffico.
Strada dei Parchi provvede a garantire il tempestivo arrivo del proprio personale e dei mezzi di soccorso per ripristinare le condizioni di viabilità e attivare tutti i canali di comunicazione per informare i Clienti (vedi
Assistenza al Cliente ).
In caso di intervento dei Vigili del Fuoco la gestione della viabilità è subordinata alle condizioni di sicurezza imposte dagli stessi.
Nell’80% dei casi il ripristino della circolazione avviene entro un’ora dalla segnalazione.
Operazioni invernali
È stato definito, nel 2005, un Protocollo tra i Ministeri delle Infrastrutture, dei Trasporti e dell’Interno, Aiscat, Anas, e le Associazioni degli Autotrasportatori che prevede,come già avviene nel resto d’Europa, che nei casi di nevicate intense si provveda al fermo temporaneo dei camion in aree appositamente indicate.
La gestione della viabilità in condizioni meteo avverse prevede inoltre:
- una dotazione aziendale di 130 mezzi e attrezzature speciali
- la continua disponibilità di 340 addetti interni ed esterni
- trattamenti di salatura per la prevenzione del ghiaccio
- il tempestivo intervento e tracciamento satellitare dei mezzi sgombraneve
Viabilità ai caselli
I caselli sono presenti mediamente ogni 11 km.
Il nostro impegno si concentra sui seguenti obiettivi:
- ampliamento del numero di piste nei caselli con maggior traffico;
- totale copertura di porte dedicate Telepass sia in entrata che in uscita in tutte le stazioni;
- riduzione dei tempi di attesa in caso di richiesta di assistenza.
Indicatori di qualità offerta
| % di caselli in uscita con porte dedicate TELEPASS | 2002 | 2008 |
| 20 | 100 |
Standard di Servizio
| Frequenza media di passaggio dei mezzi antineve nei tratti di montagna: | 25 min. |
| Incidente: tempo medio di arrivo (dalla segnalazione) degli addetti alla gestione (Polizia Stradale e Strada dei Parchi) | 15 min. |
| Tempo medio di attesa per ricevere assistenza in porta automatica (in caso di malfunzionamento) | 30 sec. |