Assistenza Clienti
La sezione Assistenza Clienti di Strada dei Parchi è pensata per offrirti un supporto completo e sempre accessibile in ogni fase del tuo viaggio. Qui troverai un contenitore unico che raccoglie tutte le informazioni utili e i servizi dedicati, così da guidarti in modo semplice e immediato nella risoluzione di ogni esigenza.
Il nostro obiettivo è migliorare la tua esperienza di viaggio, garantendo risposte chiare e rapide e riducendo al minimo i tempi di attesa per l’assistenza.
Pedaggio
Qui trovi le informazioni per calcolare il pedaggio, gestire mancati pagamenti e richiedere ricevute, con i riferimenti per contattare il servizio.
Rimborso pedaggio
Scopri come richiedere il rimborso per scontrini mancati, addebiti errati o classificazione veicolo, con tutte le istruzioni per procedere.
Risarcimento danni
Qui trovi le indicazioni per segnalare danni sulla A24/A25 e inviare una richiesta di risarcimento a Strada dei Parchi S.p.A.
Reclami
Se hai viaggiato sulle autostrade A24/A25 e vuoi inviare un reclamo, qui trovi le istruzioni per segnalare l’accaduto e ricevere risposta.
Viabilità
Informazioni sulla viabilità A24 e A25: traffico, lavori, tempi di percorrenza, chiusure, ordinanze e comunicati stampa.
FAQ
Se hai domande o non riesci a reperire le informazioni che ti servono, consulta la sezione FAQ per chiarimenti e risposte utili.
Non hai trovato quello che stai cercando?
Per ulteriori informazioni o segnalazioni è possibile inviare una email alla casella info@stradadeiparchi.it avendo cura di indicare:
- i riferimenti identificativi dell’utente (nome, cognome, recapito) e dell’eventuale rappresentante, allegando in tal caso la delega e un documento di identità dell’utente;
- riferimenti identificativi del viaggio effettuato (casello di ingresso, casello di uscita, data e fascia oraria del transito, targa del veicolo);
- la copia della ricevuta di pagamento del pedaggio o il numero del dispositivo di telepedaggio con cui si è effettuato il transito;
I dati personali richiesti saranno trattati ai sensi del GDPR – regolamento europeo n.679/2016
