UOMINI E TECNOLOGIE AL SERVIZIO DEL CLIENTE
Il personale della Sala Operativa di Strada dei Parchi S.p.A., attivo 24 h su 24, rileva le informazioni per finalità istituzionali sulla base giuridica delle previsioni di legge e degli impegni assunti con il Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti, attraverso le telecamere installate lungo la rete, il personale su strada, le pattuglie della Polizia Stradale, le segnalazioni dei nostri Clienti.
I CANALI DI INFORMAZIONE
Isoradio FM 103.3 Mhz è un canale RAI di pubblico servizio senza pubblicità che trasmette informazioni sul traffico con collegamenti in diretta dalle Direzioni di Esercizio e dal Centro Multimediale di Autostrade per l’Italia. La copertura è garantita su tutta la rete di Strada dei Parchi, anche nei tratti di galleria.
Onda Verde, a cura di Rai Pubblica Utilità, trasmette notiziari in orario diurno su Radio1, Radio2 e Radio3 e in orario notturno su Rai1. Con una Radio dotata delle funzionalità RDS-TA e RDS-TP è possibile, mentre si ascolta un altro programma o una registrazione, ottenere il passaggio automatico sull’ascolto del notiziario di Onda Verde (a condizione che le funzioni RDS TA e TP siano attivate).
Pannelli a Messaggio Variabile: situati lungo la rete ed all’ingresso dei caselli autostradali, forniscono ai viaggiatori informazioni di viabilità; in caso di traffico regolare vengono trasmessi messaggi sulla sicurezza e informazioni sui principali servizi offerti.
Call Center Viabilità 803.111: 180 chiamate 24h su 24h 7 giorni su 7. Il servizio è completamente gratuito.Per eventuali informazioni relative alla gestione dell’infrastruttura autostradale, dei servizi erogati e informazione durante il viaggio è possibile consultare anche il sito dell’Autorità di Regolazione dei Trasporti: www.autorita-trasporti.it
