Misura 7.1 – I concessionari autostradali e i gestori dei servizi erogati nelle pertinenze di servizio, per quanto di rispettiva competenza, garantiscono, in conformità a quanto previsto dalle disposizioni normative in tema di accessibilità e dalle carte dei servizi, nonché in coerenza con le informazioni fornite al pubblico, la piena fruibilità alle PMR dei servizi disponibili nelle aree di servizio.
Misura 7.2 e 7.3 – In caso di eventi che comportano variazioni delle condizioni di piena accessibilità e fruibilità di cui al punto 1, i concessionari autostradali e i gestori dei servizi erogati nelle pertinenze di servizio, per quanto di rispettiva competenza, non appena si rendono disponibili, forniscono agli utenti informazioni concernenti l’eventuale indisponibilità di infrastrutture o dotazioni delle aree di servizio tali da limitarne l’accessibilità e fruibilità, nonché le tempistiche necessarie per il relativo ripristino, in particolare indicando per le PMR l’area di servizio più vicina dotata di infrastrutture e servizi dedicati pienamente accessibili o fruibili.- Le informazioni di cui sopra sono comunque fornite in una sezione dedicata, denominata “Accessibilità PMR”, del sito web e dell’applicazione mobile, raggiungibile con apposito link posto nell’home page e dalla schermata iniziale dell’applicazione mobile.
Misura 7.4 – I concessionari autostradali prevedono, anche adeguando al riguardo le proprie carte dei servizi, indennizzi da erogare agli utenti PMR nel caso di difformità tra le informazioni riportate nella sezione di cui al punto 3 e le effettive condizioni di accessibilità e fruibilità dei servizi disponibili nelle aree di parcheggio e di servizio. Qualora la difformità sia imputabile alla mancata comunicazione da parte dei gestori dei servizi erogati nelle pertinenze di servizio, questi ultimi provvedono a rimborsare ai concessionari gli indennizzi erogati.
Strada dei Parchi ha realizzato nel proprio sito web una sezione dedicata alle Persone a Mobilità Ridotta denominata “accessibilità PMR” dove oltre a fornire le informazioni concernenti l’eventuale indisponibilità di infrastrutture o dotazioni delle aree di servizio dedicate alle PMR , indicando l’area di servizio più vicina dotata di infrastrutture e servizi dedicati pienamente accessibili o fruibili. Nella sezione dedicata si potranno scaricare anche i moduli relativi a richieste di indennizzo, reclami etc.
