Il sistema tariffario di Strada dei Parchi è in linea con la delibera ART nr. 66/2019, tuttavia l’Atto Aggiuntivo del 23 dicembre 2023 alla Convenzione Unica prevede che le tariffe rimangano invariate fino al termine della concessione (31 maggio 2032). …

Misura 8.1 – La Tariffa Leggi tutto »

L’organizzazione di Strada dei Parchi opera secondo i principi della manutenzione programmata cioè, più che effettuare interventi rivolti a riparare il degrado una volta che questo si è manifestato, interviene periodicamente prima dell’insorgere del degrado stesso secondo cicli di attività …

Misura 8.2 – La gestione dei cantieri Leggi tutto »

Misura 9.1 Gli utenti hanno diritto a fruire, ove presenti, di: Misura 9.1. a – servizi di ricarica elettrica offerti in conformità alle condizioni previste dalle Misure adottate dall’Autorità ai sensi dell’articolo 37, comma 2, lettera g), del d.l. 201/2011 …

Misura 9 – Diritti connessi alla fruizione dei servizi di ricarica elettrica, di distribuzione di carbolubrificanti, GNC, GNL e delle attività commerciali e ristorative Leggi tutto »

Strada dei Parchi garantisce al cliente la disponibilità di un meccanismo per il trattamento dei reclami di facile accesso ed utilizzo, assicurando: la possibilità di presentare reclamo oltre che in lingua italiana anche in inglese, ricevendo in tal caso la …

Misura 10 – Accessibilità delle procedure di reclamo del concessionario Leggi tutto »

Strada dei Parchi fornisce la risposta al reclamo indicando chiaramente: se il reclamo è stato accolto o respinto in relazione ai fatti accertati a seguito degli opportuni controlli; se l’utente ha diritto a ricevere un rimborso (così come previsto nella …

Misura 11 – Requisiti di motivazione della risposta al reclamo Leggi tutto »